近日，拥有超过130年专业历史的De Beers 戴比尔斯集团发布了《2018年钻石行业洞察报告》，数据显示，2017年钻石首饰需求创下历史新高，达820亿美元，千禧一代（80、90后）和Z世代（95后）的消费者共包揽全球总销量的2/3。
中国80、90后以及95后最想要的珠宝礼物种类调查，钻石类别遥遥领先
千禧一代（80、90后）占全球总人口的29%，是当前全球最大的钻石消费群体。2017年，他们包揽了美国几乎60%的钻石首饰消费；而在中国，这个比例接近80%。
Z世代（95后）是更大的消费群体，他们占全世界总人口的35%，在今后10-20年内，将成为钻石消费的生力军。
尽管Z世代在财务成熟前还有很长的路要走，但他们已经在钻石市场初露锋芒，去年，18-20岁的年轻消费者包揽了全美国5%的钻石首饰需求。
全球钻石珠宝增长
千禧一代与Z世代消费者对钻石行业的重要性不言而喻。
而由于千禧一代与Z世代的人生成长经历不同，钻石品牌和零售商必须有区别地迎合这两个群体。
报告凸显了他们的主要异同之处。
例如，千禧一代一般不轻易相信商家，品牌必须首先赢得他们的信任，才有机会实现发展。
相比之下，Z世代则较为我行我素、天性乐观，希望获得各种产品来打造自己的个性品牌。
除了对品牌态度的差异，千禧一代与Z世代还有一些重要的相似之处，包括看重爱情、自幼就熟悉数字网络媒体、关注社会问题、重视本真和自我表现。
在确定这些异同之后，《2018年钻石行业洞察报告》强调了这两代年轻消费者为钻石行业带来的三大机会。
机会1：广义的爱情钻石消费
钻石恒久远，一颗永流传。
浪漫的爱情仍然是全球钻石首饰销售的关键驱动力，千禧一代和Z世代都非常渴望不离不弃的恋爱关系。
然而，他们对表达和象征爱情的态度正在不断演变。
谈到爱情和婚姻，尽管他们很多人仍然希望遵循传统，但他们越来越关注个性化产品和轻松体验，以反映他们的个人价值观和偏好。
婚嫁市场仍然至关重要，占主要钻石消费国家钻石首饰需求的27%左右，但只因珍视爱情或浪漫（与婚姻无关）而赠送钻石作为礼物，也是年轻一代消费者需求的重要组成部分。2017年，这部分消费占总需求的12%。
因此，婚嫁市场尽管重要，但踏入婚姻殿堂前的浪漫钻石消费需求正日益凸显，钻石品牌和零售商必须推出更多可定制的小众产品来补充传统的钻石首饰产品，以迎合年轻消费者对爱情与承诺的更广义的诠释。
机会2：定制线上宣传
这两代人自小就熟练使用数字网络媒体，他们都持一种“永远在线”的态度，他们的人生哲学是“想买就买，不要理由”。
在了解产品信息方面，在线购物和社交媒体对于这两代人来说与实体零售店一样重要。
60%的18至39岁的美国女性在购买钻石之前会上网了解设计、质量、定价和品牌。在这个年龄群中，年轻的更有可能比年长的在购买之前从社交媒体上寻找灵感。
在中国，19-29岁年龄段的几乎所有人（98%）在购买前都会通过一个或多个渠道了解产品的信息。由于他们每天的生活都无缝贯穿于线上和线下，因此他们也同样希望在购买产品时获得全渠道体验。
因此，在这两代消费者做出消费决策前，必定会先行上网或通过社交平台搜集信息，零售商则需要根据这两代人的自然行为和偏好、所青睐的不同渠道定制广告、信息和媒体宣传方式。
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机会3：树立品牌责任形象
千禧一代和Z世代都具有强烈的社会责任感，只选择来源可靠、以负责任的方式采购的产品。
因此，钻石品牌和零售商需要更加积极主动地宣传钻石为世界各地带来的益处，以及各品牌对重要社会事业做出的贡献。
两个世代认为，企业光会“讲故事”还不足以达到他们的预期，他们希望品牌能以实际行动支撑自己的道德高论，在道德采购方面，要从“说给我听”过渡到“做给我看”。
因此，像区块链这样能够追踪数字化资产的技术变得更加重要。
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其实以上3大机会，绝不仅仅针对钻石消费，所有的珠宝零售商都可从这3点切入思考，从而抢先于千禧一代、Z世代心中树立形象，建立品牌信任，成功于众多品牌中突围。
本文报告来源戴比尔斯集团《2018年钻石行业洞察报告》，版权归原作者所有，仅做分享使用，如有侵权请联系我们，会立即删除并表示歉意。谢谢！
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